Política de Privacidade

Última atualização: abril de 2026

A PESOFT SERVIÇOS LTDA. ("nós", "nosso") desenvolveu o aplicativo MedMovi Solicitante como um aplicativo destinado a profissionais de saúde em ambiente hospitalar. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações dos usuários do aplicativo.

1. Informações que coletamos

Para o funcionamento do aplicativo, coletamos as seguintes informações:

• Dados de conta: nome, e-mail, CPF e categoria profissional, fornecidos pelo administrador do hospital no momento do cadastro.
• Foto de perfil: imagem enviada opcionalmente pelo próprio usuário.
• Dados de transporte: informações sobre solicitações de transporte criadas pelo usuário, incluindo origem, destino, prioridade e dados do paciente.
• Mensagens de chat: mensagens de texto e áudio trocadas entre profissionais dentro da plataforma.
• Token de notificação: identificador do dispositivo para envio de notificações push via OneSignal.

2. Como usamos as informações

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:

• Autenticar e identificar o usuário na plataforma;
• Criar, gerenciar e acompanhar solicitações de transporte de pacientes;
• Enviar notificações sobre atualizações de status de transporte;
• Permitir comunicação entre profissionais via chat integrado;
• Gerar relatórios e históricos para uso interno do hospital.

3. Compartilhamento de informações

Não vendemos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Os dados são compartilhados apenas com:

• Hospital contratante: que administra a plataforma e os cadastros de usuários;
• OneSignal: para envio de notificações push, conforme sua política de privacidade;
• Firebase (Google): utilizado para serviços de infraestrutura, conforme a política de privacidade do Google.

4. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados nos servidores do hospital contratante ou em infraestrutura por ele designada. A comunicação entre o aplicativo e o servidor é realizada via HTTPS (TLS), garantindo a criptografia dos dados em trânsito. Não armazenamos dados sensíveis localmente no dispositivo, exceto o token de sessão necessário para autenticação.

5. Retenção de dados

Os dados são mantidos enquanto o vínculo do usuário com o hospital contratante estiver ativo. Após o encerramento do contrato ou desativação da conta, os dados poderão ser removidos mediante solicitação ao administrador do hospital.

6. Direitos do usuário

O usuário tem direito a:

• Acessar os dados pessoais armazenados;
• Solicitar a correção de dados incorretos;
• Solicitar a exclusão dos dados, observadas as obrigações legais;
• Revogar o consentimento para uso de foto de perfil.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo.

7. Uso da câmera e galeria

O aplicativo solicita acesso à câmera e à galeria de fotos exclusivamente para que o usuário atualize sua foto de perfil. Essas permissões não são utilizadas para nenhuma outra finalidade.

8. Notificações push

O aplicativo utiliza notificações push para informar o usuário sobre atualizações de suas solicitações de transporte. O usuário pode desativar as notificações a qualquer momento nas configurações do dispositivo.

9. Menores de idade

O MedMovi Solicitante é destinado exclusivamente a profissionais de saúde adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos os usuários sobre mudanças relevantes por meio do próprio aplicativo ou por e-mail. O uso continuado do aplicativo após as alterações implica na aceitação da nova política.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:

• Empresa: PESOFT SERVIÇOS LTDA.
• Site: medmovi.com.br